Начальник управления ПАО "НК "Роснефть" Алексей Исаков о научном подходе к оценке подрядчиков

30 октября 2019 года в Москве состоялась XIV ежегодная конференция "Нефтегазовый сервис в России" (Нефтегазсервис-2019).  В отеле InterContinental  собрались представители крупнейших российских нефтегазовых компаний и основные нефтесервисные подрядчики. Большой интерес вызвало выступление начальника управления производственного потенциала и эффективности ПАО "НК "Роснефть" Алексея Исакова. Доклад, который сделал Алексей Сергеевич назывался "Повышение производственной эффективности в ПАО "НК "Роснефть", включая управление эффективностью деятельности подрядных организаций". Начальник управления "Роснефти" продемонстрировал научный подход к оценке эффективности подрядчиков, в частности,  рассказал, что Департамент нефтегазодобычи ежегодно готовит аналитические отчеты по следующим проблемам:
1. Обработка призабойной зоны
2. Услуги технологического транспорта
3. Прострелочные и взрывные работы
4. Текущий и капитальный ремонт скважин
5. Гидравлический разрыв пласта
6. Колтюбинг
7. Насосно- компрессорные трубы
8. Геофизические исследования
Комплексная оценка качества работы подрядных организаций и формирование рейтингов в ПАО "НК "Роснефть" осуществляется каждый квартал.  Подрядные организации делят на четыре категории в зависимости от итоговой оценки.  Обсуждение качества услуг подрядных организаций (рейтингов) регулярно проводят руководители и специалисты на совещаниях, причем по каждому сектору в отдельности. Основная задача Управления в переводе всех подрядчиков компании в первые две,  более высокие категории. Лидеры рейтинга получают награды ПАО "НК "Роснефть". 
Алгоритм ранжирования поставщиков, о котором говорил Алексей Исаков достаточно сложный. По каждому виду работ имеются свои коэффициенты производственной эффективности, рассчитываемые по определенным  математическим формулам. В ПАО "НК "Роснефть" создан классификатор аварий/инцидентов  по основным видам работ, который скрупулезно определяет какую аварию считать незначительной, значительной, серьезной или крупной. 
Глубина подхода, продемонстрированная представителем ПАО "НК "Роснефть" при ранжировании нефтесервисных подрядчиков, удивила  собравшихся. 
Алексей Сергеевич Исаков окончил горную академию в Германии, более 20 лет в нефтяной промышленности, работал в крупнейших нефтесервисных компаниях, курировал внутрениий сервис в ТНК-BP. После вхождения ТНК-BP в Роснефть, перешел на  работу в ПАО "НК "Роснефть". Алексей Исаков давний соратник первого вице-президента ПАО "НК "Роснефть" Эрика Лирона, с которым работал в Schlumberger,  ТНК-ВР, а сегодня в крупнейшей российской нефтяной компании. В настоящее время Алексей Исаков, помимо руководства  управлением ПАО "НК "Роснефть", ведет исследовательскую работу по научно-обоснованным методам анализа эффективности работы подрядчиков топливно-энергетического комплекса. 

На  очередной встрече нефтегазовых компаний со своими подрядчиками, организованной Московскими нефтегазовыми конференциями, представитель ПАО "Газпром нефть" Светлана Седова представила мобильное приложение с отзывами о поставщиках и подрядчиках.  Система  вызвала оживление в зале, большой интерес, но были и сомневающиеся. Приложение, разработанное в ПАО "Газпром нефть", напоминает систему отзывов, принятой в компании Яндекс. В частности, после поездки в такси, пассажир оценивает водителя по пятибалльной шкале и может дать определенный отзыв. Аналогичная система работает и в других сегментах потребительского рынка. Было высказано сомнение в возможности переноса принципов работы рынков B2C на рынок B2B, хрестоматийным примером которого является нефтесервисный рынок и рынок промышленной продукции  в нефтегазовом комплексе.
Система ПАО "Газпром нефть" при бесспорном преимуществе, связанном с огромным числом отзывов, нуждается в отсеивании "информационного шума" и пока имеет правовые риски. Если какой-то из подрядчиков в отзыве будет объявлен недобросовестным без решения суда, то это реальный правовой риск. Высказывалось мнение, что системе ПАО "Газпром нефть" необходима обработка информационного массива, чтобы выдавать некую интегрированную оценку. В целом, начинание интересное, подобного никто в отрасли еще никто не делал. Компания выступила с очередной прекрасной дебютной идеей.   

Третью систему оценки подрядчиков презентовала  руководитель рейтингового агентства "Центр поставщиков ТЭК" Светлана Курятова, которая около десяти лет работала директором Союза производителей нефтегазового оборудования. "Приступая к работе над формированием системы оценки отраслевых поставщиков, мы хорошо понимали скептическое отношение к рейтингам, формируемых с помощью специально подобранных жюри. Поэтому и приняли решение пойти по пути прямого опроса крупнейших заказчиков", - отметила Светлана Курятова.   Нефтесервисных, нефтегазостроительных, логистических подрядчиков, производителей нефтегазового  оборудования, оценивают из заказчики - крупные нефтегазовые компании. Получая официальные ответы нефтегазовых компаний, сотрудники  рейтингового агентства отсекают тех, кто получил малое число оценок, вычисляют средний балл и обнародуют победителей в каждой номинации. С каждым годом ТЭК-рейтинг становится все более популярным. Дошло до того, что дипломы стали подделывать, но с победителями  всегда можно ознакомиться на официальном сайте Центра поставщиков ТЭК.

Проблема оценки поставщиков ТЭК - важная задача. Агентство нефтегазовой информации давно интересуется проблемой и регулярно публикует интересные материалы о поставщиках сырьевого комплекса. Ниже публикуется фрагмент интервью представителя Минпромторга России корреспонденту Агентства нефтегазовой информации.

Как выявить наиболее эффективных производителей оборудования?
Только путем прямого опроса потребителей. Такой опрос нефтегазовых компаний регулярно проводится, в частности, по оборудованию для нефтепереработки. Публикуются и его итоги по основным товарным группам. Важно, чтобы здесь не было никаких специально отобранных жюри, а именно сами потребители давали производителям оценку на основе истории взаимодействия.
За рубежом используются известные системы FPAL (First Point Assessment), Achilles Information Limited, куда поставщики предоставляют основную информацию, в том числе данные о компании, производимой продукции, сервисных работах и деятельности в целом. В системе, что очень важно, есть и отзывы потребителей, информация об итогах выполнения поставщиками крупных контрактов. Все отображается в определенном структурированном формате. Для описания товаров и услуг используется классификатор с названиями и кодами.
По сути, это как бюро кредитных историй, где собрана основная информация, в которой нуждается потенциальный заказчик. Такие базы упрощают процесс дорогостоящей и длительной предварительной квалификации. Рынок становится более прозрачным, транспарентным, снижается уровень коррупции. Мы планируем заниматься созданием таких баз. Делать это необходимо в сотрудничестве с отраслевыми ассоциациями, прямо заинтересованными в том, чтобы очистить рынок от сомнительных фирм и оставить на нем только достойных поставщиков.

Но ведь нефтегазовые компании сами проводят предварительную квалификацию, у них есть собственные базы поставщиков…
Все так, но обмен информацией между ними не налажен. И это тоже проблема, которая требует решения. У любой нефтяной компании есть базы поставщиков: у «Транснефти» — свои, в структурах «Газпрома» — свои. На повестке дня — создание единого «бюро кредитных историй» производителей нефтегазового оборудования, где можно ознакомиться не только с их хвалебными самоотчетами и рекламой, но и с отзывами потребителей. Данная мера будет существенным вкладом в оздоровление рынка нефтегазового оборудования.
Удивляет, что нефтяные компании мало общаются между собой, не делятся информацией. Когда Минпромторг стал собирать их для обсуждения проблем импортозамещения, то превратился в важную площадку для обмена мнениями потребителей нефтегазового оборудования.

Будет ли в России создан национальный институт нефти и газа?
В России, насколько мне известно, уже несколько нефтегазовых институтов и ассоциаций с приставкой «национальная». Важно, чтобы они были национальные не по названию, а по сути. Нужны профессионалы, которые способны готовить нормативные документы по которым будет работать тот или иной сектор рынка. В этом отношении достаточно неплохо продвинулась Ассоциация арматуростроителей, которая регулярно выпускает рыночные обзоры и организовывает подготовку необходимых стандартов.
American Petroleum Institute прощел огромный путь, прежде чем превратился в законодателя для нефтегазового машиностроения. Авторитет API основан не на административных рычагах, любой производитель нефтегазового оборудования вправе не придерживаться API, а на авторитете организации, который она заработала десятками лет упорной и профессиональной работы. К сожалению, иногда прослеживается стремление навязать нефтяникам, газовикам и машиностроителям стандарты сверху, что не вполне правильно и противоречит мировой практике.

tek-all.ru